ALGEMENE VOORWAARDEN
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Ondernemer: bijPuurArnika / Puur Arnika, handelend onder de naam Arnika Vloet.
Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die digitaal tot stand komt, bijvoorbeeld via Plug & Pay of de webshop.
Workshop / Puur Moment: een creatieve sessie, keramiekmoment, glazuursessie of vergelijkbare beleving op een vaste datum en tijd.
Strippenkaart: een product dat recht geeft op meerdere deelnames binnen een bepaalde geldigheidstermijn.
Cadeaubon: een digitale waardebon met unieke code.
Puur Schuur: de locatie in Wanroij waar workshops plaatsvinden.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Naam: bijPuurArnika / Puur Arnika – Arnika Vloet
Adres: Lindenpark 11, 5446 BM Wanroij
Telefoon: 06 12 11 14 97
E-mail: info@puurarnika.nl
KvK: 72599219
Btw-nummer: NL001759998B94
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, reserveringen en overeenkomsten tussen bijPuurArnika en de consument.
Door het plaatsen van een bestelling of het boeken van een workshop ga je akkoord met deze algemene voorwaarden en de privacyverklaring.
Artikel 4 – Het aanbod
Het aanbod bevat een duidelijke omschrijving van producten en workshops, inclusief prijs, datum, locatie en wat is inbegrepen.
Workshops hebben vaak een beperkt aantal plekken: vol = vol.
Keramiek en andere creaties zijn ambachtelijk; kleine verschillen in vorm, kleur of afwerking horen daarbij.
Afbeeldingen op de website dienen ter indicatie.
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod accepteert en de betaling is voltooid.
Na betaling ontvangt de consument een bevestiging per e-mail.
Een reservering voor een workshop is pas definitief na ontvangst van betaling.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Fysieke producten
Voor standaard fysieke producten geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst.
Workshops / Puur Momenten
Voor workshops en belevingen op een vaste datum en tijd geldt geen herroepingsrecht, omdat dit vrijetijdsbesteding betreft.
Annuleren of verplaatsen kan volgens artikel 7.
Digitale producten
Voor digitale producten en downloads vervalt het herroepingsrecht zodra levering is gestart.
Cadeaubonnen & strippenkaarten
Deze zijn niet inwisselbaar voor geld.
Artikel 7 – Annuleren en verzetten
Individuele workshops
tot 7 dagen vóór aanvang: kosteloos annuleren of verplaatsen;
binnen 7 dagen: 50% van het deelnamebedrag verschuldigd;
binnen 48 uur of bij niet verschijnen: geen restitutie.
Een plek mag worden overgedragen aan iemand anders, mits vooraf gemeld.
Groepsboekingen / vaste prijs
reservering is definitief na betaling van het afgesproken reserveringsbedrag;
annulering tot 14 dagen vooraf: reserveringsbedrag vervalt niet;
binnen 14 dagen: reserveringsbedrag vervalt;
binnen 7 dagen of no-show: volledig bedrag verschuldigd.
Bij ziekte of persoonlijke omstandigheden wordt in overleg gekeken naar een passende oplossing, zonder automatische restitutie.
Artikel 8 – Keramiek en stookproces
Keramiek is een ambachtelijk product. Tijdens drogen en bakken (biscuit- en glazuurstook) kan schade ontstaan zoals scheurtjes, vervorming of breuk.
bijPuurArnika kan hiervoor geen aansprakelijkheid aanvaarden. Er wordt altijd in overleg gekeken naar een passende oplossing.
Artikel 9 – Ambachtelijk gemaakte producten
Producten die met de hand worden gemaakt zijn uniek. Kleine verschillen worden niet gezien als tekortkoming.
Artikel 10 – Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn inclusief btw.
Betaling verloopt via Plug & Pay, MijnWebwinkel of een andere aangeboden betaalmethode.
Artikel 11 – Levering en uitvoering
Producten worden met zorg verzonden.
Workshops vinden plaats op de afgesproken datum en locatie.
Levertijden zijn indicatief.
Artikel 12 – Strippenkaarten
Strippenkaarten zijn persoonlijk en geldig gedurende de vermelde termijn (standaard 12 maanden).
Een gemiste afspraak zonder tijdige annulering geldt als gebruikt moment.
Artikel 13 – Aansprakelijkheid
Deelname aan workshops en gebruik van materialen is op eigen risico.
bijPuurArnika is niet aansprakelijk voor schade of letsel, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Artikel 14 – Klachten
Heb je een klacht of vraag? Neem contact op via info@puurarnika.nl.
We zoeken altijd samen naar een passende oplossing.
Artikel 15 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
Artikel 16 – Aanvullende bepalingen
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn overeengekomen.
Afspraken over maatwerk, besloten groepen of speciale trajecten worden altijd vooraf afgestemd en bevestigd.
Coachtrajecten, individuele begeleiding en maatwerktrajecten (zoals persoonlijke groei- of ontwikkeltrajecten) worden altijd afgestemd op de persoon en situatie. Deze trajecten vallen onder deze algemene voorwaarden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Arnika Vloet | bijPuurArnika
Wanroij – 2026
