Algemene Voorwaarden
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: bijPuurArnika / Puur Arnika, handelend onder de naam Arnika Vloet.
- Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die digitaal tot stand komt, bijvoorbeeld via Plug & Pay of de webshop.
- Workshop / Puur Moment: een creatieve sessie, keramiekmoment, glazuursessie of vergelijkbare beleving op een vaste datum en tijd.
- Strippenkaart: een product dat recht geeft op meerdere deelnames binnen een bepaalde geldigheidstermijn.
- Cadeaubon: een digitale waardebon met unieke code.
- Puur Schuur: de locatie in Wanroij waar workshops plaatsvinden.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Naam: bijPuurArnika / Puur Arnika – Arnika Vloet
Adres: Lindenpark 11, 5446 BM Wanroij
Telefoon: 06 12 11 14 97
E-mail: info@puurarnika.nl
KvK: 72599219
Btw-nummer: NL001759998B94
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, reserveringen en overeenkomsten tussen bijPuurArnika en de consument.
Door het plaatsen van een bestelling of het boeken van een workshop ga je akkoord met deze algemene voorwaarden en de privacyverklaring.
Artikel 4 – Het aanbod
Het aanbod bevat een duidelijke omschrijving van producten en workshops, inclusief prijs, datum, locatie en wat is inbegrepen.
Workshops hebben vaak een beperkt aantal plekken: vol = vol.
Keramiek en andere creaties zijn ambachtelijk; kleine verschillen in vorm, kleur of afwerking horen daarbij.
Afbeeldingen op de website dienen ter indicatie.
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod accepteert en de betaling is voltooid.
Na betaling ontvangt de consument een bevestiging per e-mail.
Een reservering voor een workshop is pas definitief na ontvangst van betaling.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Fysieke producten
Voor standaard fysieke producten geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst.
Workshops / Puur Momenten
Voor workshops en belevingen op een vaste datum en tijd geldt geen herroepingsrecht, omdat dit vrijetijdsbesteding betreft.
Annuleren of verplaatsen kan volgens artikel 7.
Digitale producten
Voor digitale producten en downloads vervalt het herroepingsrecht zodra levering is gestart.
Cadeaubonnen & strippenkaarten
Deze zijn niet inwisselbaar voor geld.
Artikel 7 – Annuleren en verzetten
📜 Artikel 7 – Annulering en verplaatsing
7.1 Individuele inschrijvingen
Een inschrijving voor een workshop of Puur Moment is bindend.
Tot 7 dagen vóór aanvang van de workshop kan de deelnemer kosteloos annuleren of de reservering éénmalig verplaatsen naar een andere beschikbare datum binnen 3 maanden na de oorspronkelijke workshopdatum.
Binnen 7 dagen vóór aanvang van de workshop is annuleren niet meer kosteloos mogelijk en is 50% van het deelnamebedrag verschuldigd.
Binnen 48 uur vóór aanvang van de workshop, of bij niet verschijnen (no-show), is het volledige deelnamebedrag verschuldigd. Restitutie is in dat geval niet mogelijk.
Verplaatsen binnen 7 dagen vóór aanvang is niet mogelijk.
Indien een deelnemer verhinderd is, mag de plek kosteloos worden overgedragen aan een andere persoon, mits dit vooraf per e-mail of whats-app wordt gemeld.
7.2 Groepsboekingen en maatwerk
Voor groepsboekingen en besloten workshops gelden afwijkende voorwaarden.
Bij annulering tot 14 dagen vóór aanvang kan kosteloos worden geannuleerd.
Bij annulering binnen 14 dagen vóór aanvang is 50% van het afgesproken bedrag verschuldigd.
Bij annulering binnen 7 dagen vóór aanvang of bij no-show is het volledige afgesproken bedrag verschuldigd.
Indien minder deelnemers aanwezig zijn dan oorspronkelijk geboekt, blijft het overeengekomen minimumaantal leidend voor de facturatie.
7.3 Ziekte en overmacht
Bij ziekte of persoonlijke omstandigheden wordt in overleg gekeken naar een passende oplossing. Dit kan bestaan uit het overdragen van de plek aan een andere deelnemer of het aanbieden van een tegoed voor een volgende workshop.
Restitutie van het deelnamebedrag is niet automatisch van toepassing.
7.4 Annulering door bijPuurArnika
Indien een workshop door bijPuurArnika wordt geannuleerd, bijvoorbeeld wegens onvoldoende deelnemers of overmacht, ontvangt de deelnemer het volledige betaalde bedrag retour of kan worden gekozen voor verplaatsing naar een andere datum.
Artikel 8 – Studio Flow (reeks)
Studio Flow betreft een reeks van meerdere bijeenkomsten verspreid over het jaar.
Inschrijving geldt voor de volledige reeks. Losse bijeenkomsten kunnen niet afzonderlijk worden geannuleerd.
Bij verhindering kan in overleg maximaal één bijeenkomst worden ingehaald binnen dezelfde reeks, mits er plek is.
Restitutie voor gemiste bijeenkomsten is niet mogelijk.
Materialen en klei zijn inbegrepen binnen de afgesproken hoeveelheid per workshop of reeks.
Indien extra klei nodig is buiten het standaardpakket, kunnen hiervoor aanvullende kosten in rekening worden gebracht.
Artikel 9 – Keramiek en stookproces
Keramiek is een ambachtelijk product. Tijdens drogen en bakken (biscuit- en glazuurstook) kan schade ontstaan zoals scheurtjes, vervorming of breuk.
bijPuurArnika kan hiervoor geen aansprakelijkheid aanvaarden. Er wordt altijd in overleg gekeken naar een passende oplossing.
Artikel 10 – Ambachtelijk gemaakte producten
Producten die met de hand worden gemaakt zijn uniek. Kleine verschillen worden niet gezien als tekortkoming.
Artikel 11 – Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn inclusief btw.
Betaling verloopt via Guestplan, MijnWebwinkel of een andere aangeboden betaalmethode als Stripe en Mollie
Artikel 12 – Bewaren, ophalen en verzenden van items
Items worden gedurende een redelijke termijn na afronding van de workshop of reeks bewaard.
Na berichtgeving dat het item gereed is voor ophalen, dient het binnen 3 maanden te worden opgehaald.
Indien het item niet binnen deze termijn wordt opgehaald, vervalt het recht op het item en kan bijPuurArnika het item verwijderen of herbestemmen.
Op verzoek kan een item worden verzonden. Verzending geschiedt:
uitsluitend na voorafgaande betaling van de verzendkosten
op risico van de consument
bijPuurArnika is niet aansprakelijk voor schade of verlies tijdens verzending.
Workshops vinden plaats op de afgesproken datum en locatie.
Levertijden van fysieke producten zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding.
Artikel 13 – Kadobonnen
Kadobonnen zijn geldig tot 12 maanden na uitgifte.
Kadobonnen kunnen in delen worden gebruikt tot het volledige bedrag is besteed. Restantbedragen blijven geldig tot de oorspronkelijke vervaldatum.
Kadobonnen zijn niet inwisselbaar voor contant geld.
Artikel 14 – Aansprakelijkheid
Deelname aan workshops en gebruik van materialen is op eigen risico.
bijPuurArnika is niet aansprakelijk voor schade of letsel, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Artikel 15 – Klachten
Heb je een klacht of vraag? Neem contact op via info@puurarnika.nl.
We zoeken altijd samen naar een passende oplossing.
Artikel 16 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
Artikel 17 – Aanvullende bepalingen
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn overeengekomen.
Afspraken over maatwerk, besloten groepen of speciale trajecten worden altijd vooraf afgestemd en bevestigd.
Coachtrajecten, individuele begeleiding en maatwerktrajecten (zoals persoonlijke groei- of ontwikkeltrajecten) worden altijd afgestemd op de persoon en situatie. Deze trajecten vallen onder deze algemene voorwaarden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Arnika Vloet | bij PUUR Arnika
Lindenpark 11
5446 BM Wanroij
Tel 06 1211 1947
Arnika Vloet | bijPuurArnika
Wanroij – 2026
